After sales service commitment

售後服務承諾

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成都賽(sài)特廚具有限公司(sī)

成都幸福宝8008隐藏入口官网廚具有限公(gōng)司秉(bǐng)承這一切追求高質量,用戶滿意為前提的精神(shén),以優惠的價格,周(zhōu)到(dào)的服務,可靠的產品質量,讓您放心!
      一、產品質量承諾(nuò):
       1、產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
       2、對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產.產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
       二、產品價格承諾:
       1、為了(le)保障產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和安/全性,係統的選材均選用國內或食品用等級產品
       2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。

成都幸福宝8008隐藏入口官网廚具有限公司(sī)按照相應標準或用戶要求及雙方簽署的技術協議進行(háng),並進行嚴格的(de)出廠(chǎng)檢驗,每批(pī)均(jun1)附有產品合格證及質量檢驗報(bào)告,用戶可依此為依據驗收。

在安(ān)裝調試後,我公司組織對用(yòng)戶(hù)人員培訓服務:負責對所提供的所有設備進行(háng)操作、保養培訓負責對用戶工(gōng)程(chéng)部專業人員進行廚房設備維修、保養技術(shù)培訓。用戶應嚴格按照標準和施工規(guī)範進行(háng)驗(yàn)收和(hé)安裝(zhuāng),在正常有(yǒu)效(xiào)使用年限內若出現(xiàn)質量問題, 幸福宝8008隐藏入口官网(tè)將及時提供維修和三包服務。(三包:包修 包(bāo)維護 包檢測 除人為因(yīn)素導致產品(pǐn)損害或(huò)者自然災害外)

建立(lì)了用戶檔案係統:實行計算(suàn)機管理,為每個用戶建立詳細的用戶檔案(àn)。並定期回訪用戶,對用戶在使用(yòng)過程中發現的問題及時進行答複並(bìng)將信(xìn)息反饋和處理。對產品在使用過程中(zhōng)出現的問題無條件提供技術服務,並派人現場技術服務。

特別等候(駐點)服務:設備(bèi)開始投入使用之日起,廠方派(pài)遣技術全能的維修人員1—2名,一 周內巡回檢查並負責廚房設備的維修及保養工作(zuò),保(bǎo)障設備正常運作,一切(qiē)費用由我方承擔。

定(dìng)期(qī)巡檢及保養服務:執行每月巡檢製度,征求用戶意見,解決服務問題,提交設備運(yùn)行報告,並收錄於用戶檔案。

我們定期(qī)組織技術(shù)交流和座談,與廣大用戶充分交(jiāo)換意見,歡迎提出寶貴建議(yì),我們將竭誠(chéng)為用戶提供高品質的產(chǎn)品和優良的服務。

我司有專業的售後(hòu)客服,在線接聽用戶需要馬上(shàng)處理的質量問題 在非人為因素導致的情況下:我們會48小時內處理。並安排對應的工作(zuò)人員省內在*之內上門檢修,省外(wài)48小時或者72小時(shí)內處理。然後我司會在處理後的88小時內進行相應的回訪(fǎng)確認(rèn)。

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